Funcionalidades

O que você pode fazer no Content App.

Acesso e segurança

• Login com usuário e senha.
• Autenticação em dois fatores (2FA) — quando ativada, é exigido um segundo fator no login: o código do aplicativo autenticador (TOTP) ou um código enviado por e-mail ou SMS. O próprio usuário configura e gerencia o 2FA e as senhas de aplicativo em uma página de segurança no menu do perfil. Detalhes em Habilitando autenticação de dois fatores.
• Esqueci minha senha — recuperação por e-mail diretamente da tela de login, sem precisar abrir outro sistema.
• Troca de idioma pelo menu do perfil.

Dependência de licença

O 2FA, o Esqueci minha senha e as ações premium do toolkit (PDF, assinatura, validação, metadados, versões) dependem da licença do módulo Alfresco/Toolkit. Sem licença válida, esses itens não aparecem na interface. Veja Licenciamento ferramentas HTF Apps.

Documentos

• Navegação por pastas com listagem, busca, ordenação e paginação.
• Miniaturas reais dos arquivos exibidas como ícone na lista.
• Visualizador integrado para PDFs, imagens, vídeos e arquivos do Office.
• Ações sobre documentos disponíveis na barra de ferramentas, no menu de contexto (botão direito) e na barra do visualizador.
• Indicadores na coluna de nome mostrando rapidamente se o documento está assinado, criptografado ou possui fluxos ativos — neste caso, um contador indica quantos workflows estão em andamento sobre o arquivo.
• Painéis de metadados organizados na lateral, com tradução para os três idiomas suportados.
• Histórico de auditoria do documento aberto em uma janela dentro do próprio Content App, sem redirecionamento.
• Painel "Fluxos do documento" que lista os workflows associados ao arquivo selecionado.

Busca com filtros (facetada)

A busca oferece filtros laterais (facetas) que refinam os resultados por critérios como nome, data, local, tipo de documento e tags/categorias. Os filtros e os conjuntos pré-definidos exibidos podem ser ajustados pela administração conforme a necessidade da organização — sem precisar reinstalar ou recompilar o aplicativo.

Tarefas e fluxos de trabalho

A área Tarefas na barra lateral concentra tudo relacionado a workflow:

Item	O que faz
Iniciar Fluxo	Lista os fluxos disponíveis e permite iniciar uma nova instância preenchendo o formulário
Minhas Tarefas	Caixa de entrada das tarefas atribuídas a você, com filtros de status, prioridade, data e busca por texto
Fluxos que Iniciei	Lista de workflows iniciados por você, com filtros de Ativos, Concluídos e Cancelados

As listas de Minhas Tarefas e Fluxos que Iniciei podem ser ordenadas por data (crescente ou decrescente).

A partir dessas listas, você pode:

• Visualizar uma tarefa (modo somente leitura).
• Editar uma tarefa (preencher campos, anexar arquivos, avançar para o próximo passo).
• Reatribuir uma tarefa para outro usuário ou grupo.
• Assumir ou liberar uma tarefa de uma pool.
• Cancelar ou excluir workflows ativos (quando você é o iniciador).
• Ver os detalhes completos do fluxo: tarefas atuais, histórico, anexos e diagrama do processo.

Nas telas de tarefa e de detalhes, o botão Ver fluxo leva direto à visão completa do workflow correspondente.

Tarefas que estão em uma pool (ainda não atribuídas a você) abrem o formulário em modo somente leitura — você vê todo o conteúdo antes de decidir Assumir ou Reatribuir.

Exibição configurável por fluxo

Cada fluxo pode definir, na sua configuração, o que aparece nas telas de tarefa. Conforme o fluxo, podem ser ocultados o painel de comentários, o bloco de detalhes e a lista de anexos — por isso essas áreas nem sempre estão visíveis.

O que cada um pode fazer também depende das suas capacidades (perfis de acesso). O formulário, os anexos e os comentários de uma tarefa só ficam visíveis para o responsável (ou para quem tem a capacidade FormAll). Da mesma forma, Assumir e Reatribuir uma tarefa aparecem conforme as capacidades ClaimAll e ReassignAll — permitindo que administradores e o suporte atuem em qualquer tarefa. O botão Reatribuir está disponível tanto na edição quanto nos detalhes da tarefa.

Cliente do Portal

Quando o fluxo foi iniciado por um cliente externo através do Portal, as telas de workflow exibem um card Cliente do Portal com a identidade do solicitante: nome, e-mail, telefone e documento (CPF/CNPJ). Isso ajuda o operador interno a identificar quem originou a solicitação. A exibição desse card pode ser ligada ou desligada por fluxo na configuração do formulário (vem ligada por padrão).

Formulários de tarefa

Os formulários se adaptam ao fluxo configurado. Os tipos de campo disponíveis incluem:

• Texto, parágrafo, número, data, hora.
• Lista de seleção, lista com sugestão automática, opções de rádio, caixas de seleção.
• Anexo de arquivos, com upload imediato ou ao salvar.
• Seleção de documentos do repositório (com prévia e clique para abrir no visualizador).
• Seleção de usuário ou grupo.
• Tabelas com pesquisa e filtros.
• Sub-formulários repetíveis (adicionar / remover linhas).
• Campos com máscara (CPF, CNPJ, telefone, etc.).
• Campos condicionais que aparecem ou desaparecem conforme o que você preenche.

Anexos em PDF assinado ou com senha

Ao anexar arquivos, o Content App verifica os PDFs:

• PDF com senha (criptografado) — é bloqueado, porque o processamento não consegue abri-lo.
• PDF assinado digitalmente — como o processamento invalidaria a assinatura, o comportamento segue a configuração do fluxo: avisar (padrão, com confirmação para prosseguir), bloquear ou processar mesmo assim.

Tarefas externas (sem login)

Quem recebe um link de tarefa por e-mail (gerado pela opção Linkcode) pode preencher e concluir a tarefa sem precisar de usuário e senha no PRESTOBR. A tela é a mesma do formulário, mas adaptada para acesso público — com plano de fundo, anexos somente leitura e idioma do navegador.

Iniciar fluxo a partir de um documento

Selecione um ou mais documentos na lista, clique em Iniciar fluxo na barra de ferramentas (ou no menu de contexto, ou na barra do visualizador) e os arquivos já entram pré-anexados no formulário do fluxo escolhido.

Captura web

A Captura Web está disponível como atalho na barra lateral. Permite enviar documentos para o sistema diretamente pelo navegador, com a mesma lógica de classificação e processamento dos fluxos de captura. Há também uma rota pública para receber documentos de pessoas que não têm conta no PRESTOBR.

Notificações

• Notificações no topo da tela avisam quando há novas tarefas atribuídas a você.
• Clicar na notificação abre direto Minhas Tarefas com o filtro de novas tarefas já aplicado.

Restrições por grupo

Quando o usuário pertence a um grupo de acesso restrito, ações como Download, Imprimir, Compartilhar link, Editar offline e Gerenciar versões ficam automaticamente ocultas na barra de ferramentas, no menu de contexto e no visualizador. O conteúdo continua acessível para leitura na tela, mas não pode ser extraído.

Modo de manutenção

Quando o administrador ativa o modo de manutenção, o Content App exibe um banner em todas as telas e o repositório fica em somente leitura — ações como iniciar fluxo e editar tarefa ficam bloqueadas até a manutenção terminar. É usado principalmente durante o backup.

Coexistência com o Alfresco Share

Algumas telas administrativas e ferramentas de configuração continuam disponíveis apenas no Alfresco Share. Para essas situações, basta abrir o Share em outra aba — a sessão é compartilhada e não há novo login.