Processos e tarefas

Além do acesso a documentos, o Presto Workspace permite trabalhar os fluxos de trabalho (Process) direto do dispositivo — o mesmo motor de workflow usado no Content App e no WFDesigner.

Tarefas e Workflows

A área Tarefas reúne, em duas abas:

• Tarefas — as tarefas atribuídas a você.
• Workflows — os fluxos de trabalho em andamento.

Uma barra de busca no topo filtra as duas listas, e o gesto de puxar para atualizar recarrega os dados.

Iniciar um fluxo

Na aba Workflows, o botão + lista os fluxos disponíveis e abre o formulário de início. O formulário se adapta ao fluxo escolhido e suporta todos os tipos de campo:

• Texto, parágrafo, número, data, hora, link.
• Listas de seleção, sugestão automática, opções de rádio e caixas de seleção.
• Campos com máscara (CPF, CNPJ, telefone, etc.).
• Anexos da biblioteca do repositório e upload de arquivos do dispositivo.
• Seleção de usuário ou grupo.
• Tabelas e sub-formulários repetíveis.
• Campos condicionais que aparecem conforme o preenchimento.

A validação acontece em tempo real, destacando o campo que precisa de correção. No cabeçalho é possível definir, quando o fluxo permite, mensagem, prioridade, prazo e o envio de notificação por e-mail.

Anexos em PDF assinado ou com senha

Ao anexar arquivos (tanto ao iniciar um fluxo quanto ao responder uma tarefa), os PDFs são verificados:

• PDF com senha (criptografado) — é bloqueado, porque o processamento não consegue abri-lo.
• PDF assinado digitalmente — segue a política configurada no fluxo: avisar (padrão), bloquear ou processar mesmo assim.

Responder uma tarefa

Ao abrir uma tarefa, você vê o formulário correspondente e pode:

• Salvar o preenchimento e concluir a tarefa, avançando o fluxo.
• Anexar arquivos quando o formulário pedir.

Tarefas que estão em uma pool (ainda não atribuídas a você) ou do histórico abrem em modo somente leitura — o conteúdo fica visível, sem os botões de edição.

Reivindicar, liberar e reatribuir

No menu da tarefa, conforme a situação e as suas permissões, ficam disponíveis:

• Reivindicar — assumir uma tarefa que está em uma pool.
• Liberar — devolver uma tarefa para a pool.
• Reatribuir — encaminhar a tarefa para outro usuário.

Iniciar fluxo a partir de um documento

Ao visualizar um documento (ou selecioná-lo nas listas), use a ação Iniciar processo: o fluxo é aberto com o(s) documento(s) já anexado(s) ao formulário.

Detalhes do fluxo

A partir de um workflow, a tela de detalhes mostra os dados do fluxo, os anexos (que podem ser abertos no visualizador) e as tarefas em andamento e concluídas. Quando o fluxo foi iniciado por um cliente do Portal, é exibido um card com a identidade do solicitante.

Notificações de novas tarefas

O app verifica periodicamente se há novas tarefas e envia uma notificação ao dispositivo. Tocar na notificação abre direto a tarefa correspondente. As notificações podem ser silenciadas nas configurações do sistema do aparelho.